Доставка
Время доставки
Прием заказов круглосуточно
Доставка Пн-Пт 9:00-19:00, Сб-Вс 9:00-17:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.
Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:
Монастырщина Смоленская область 200 руб.
Носково-2 Монастырщинский район Смоленская область из п. Монастырщина 650 руб.
Раевка Монастырщинский район Смоленская область из п. Монастырщина 950 руб.
Сычевка Монастырщинский район Смоленская область из п. Монастырщина 850 руб.
Стоимость доставки в другие населенные пункты (Александровка, Александровское, Андрусово, Арефино, Багрецы, Барановка, Барсуки, Баченки, Березняки, Берносечи, Большие Дуравки, Большие Остроги, Большие Старыши, Боровец, Босияны, Бохото, Буда, Бурхово, Васильево, Вачково, Вепри, Веревна, Верезубы, Внуково, Войнино, Волково, Высокое, Гладыши, Гоголевка, Городец, Городок, Гостимля, Грачево, Гривы, Григорьево, Гришино, Демьянково, Денисовка, Деньгубовка, Деньгубовка Песочня, Дмыничи, Доброселье, Долгие Нивы, Доманово, Досугово, Дубровка, Дудино, Егорье, Ермаковка, Железняк-1, Железняк-2, Жигаловка, Жуково, Жуково, Зайцовка, Зальково, Заступово, Земцова Буда, Зубовщина, Каблуково, Кадино, Каманы, Капустино, Карабановщина, Каськи, Кисловичи, Кислое, Кодрино, Кожино, Колесники, Колодино, Колосовка, Коптево, Коровино, Космач, Котово, Крапивна, Крапивна, Красатинка, Красная Раевка, Кретово, Кривели, Крупец, Кузнецово, Куровщина, Левково, Лисова Буда, Лобково, Лыза, Лынды, Любавичи, Лягино, Майское, Макарово, Максимовское, Малые Дуравки, Малые Остроги, Малый Рай, Малышево, Манюки, Маслово, Мигновичи, Михайловка, Михейково, Моксаево, Молоково, Молявица, Морачево, Мощиново, Наземки, Новая Болобовщина, Ново-Внуково, Ново-Мацково, Новое Село, Новое Шанталово, Новомихайловское, Новоселье, Ногишкино, Носково-1, Обидовка, Окрутово, Октябрьское, Октябрьское, Осиновка, Пепелевка, Перепечино, Петраченки, Платково, Полевичева Буда, Полом, Полом, Посёлок Кирпичного Завода, Посёлок Турковского Торфопредприятия, Посохля, Потапово, Проваленое, Пузырево, Пурыгино, Пустоселы, Путятино, Равенство, Родьковка, Романовское, Свекровщина, Свирковец, Семоржа, Скоблянка, Скреплево, Скреплево, Славновичи, Сливино, Слобода, Слобода, Слобода, Слобода, Слобода, Смолы, Снеберка, Соболево, Соловьёвка, Сосонник, Станиславково, Старая, Старая Болобовщина, Старо-Мацково, Старое Шанталово, Старокадино, Старый Роховец, Старышовка, Стегримово, Сумароково, Сушково, Танцы, Тарасово, Татарск, Темники, Тихановка, Тишковка, Тонковидово, Точна, Троицкое, Туремск, Туфля, Уймовка, Фащевка, Хламово, Ходнево, Холеево, Холм, Хотылевка, Хотяны, Цикуновка, Чепелево, Шевердино, Шелеговка, Шишково, Щелканово, Юрово) Монастырщинского района Смоленской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.
Способ доставки
В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:
- Быстрая доставка
Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.
- Доставка по предварительному звонку получателю
Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.
- Доставка без звонка в указанный промежуток времени.
Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.
В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.
Передача заказа
- Доставка на место работы или в отель
Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.
- Доставка на дом
Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.
Отчет о доставке
После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.
Фотоотчет
Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Конфиденциальность
При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.
